Copilot Studio integrado a busca do SharePoint online
No contexto tecnológico atual, a capacidade de consultar documentos internos de forma eficiente é crucial para a construção de um Copiloto personalizado que atenda a qualquer necessidade específica da empresa. Com opçãos como SharePoint, os fabricantes têm um rico kit de ferramentas à disposição com o Copilot Studio.
Nosso artigo analisa os pontos fortes e as nuances do SharePoint, fornecendo informações que compartilhamos neste artigo.
Contexto
Imagine que você deseja criar um copiloto personalizado com o Copilot Studio que precisa responder perguntas com base na documentação que você possui. Graças ao recurso Generative Answers podemos especificar quais fontes de dados o copiloto pode utilizar, que são mostradas na lista a seguir, com suas vantagens e desvantagens:
- Use conteúdo no SharePoint :
- Todos os documentos armazenados em um site do SharePoint (em uma ou mais bibliotecas de documentos).
- Suporta até 4 sites diferentes (URLs).
- Ao usar o SharePoint como fonte de dados, chamadas feitas em nome do usuário que conversa com o copiloto. Portanto, permissões aplicadas em cada documento, somente permissões do usuário utilizdas na resposta generativa.
- Ele só pode usar arquivos do SharePoint com menos de 3 MB.
- O Copilot pesquisará a URL fornecida, mas pode ter no máximo 2 níveis de profundidade.
- Os tipos de dados suportados são aspx, docx, pptx, pdf.
- Não há custos extras.
Configuração ambiente SharePoint e Copilot
Para comparar as diferentes opções, criamos diferentes projetos de copiloto no Copilot Studio que usarão o recurso Generative Answers e obterão dados de um documento. Este documento possui 178 páginas.
- SharePoint: criamos um site do SharePoint e carregamos em uma única biblioteca o documento.
É importante observar que ao usar o SharePoint como fonte de dados para respostas generativas, precisamos habilitar a autenticação.
Além disso, também configuramos todos os projetos do Copilot Studio da mesma forma:
- Moderação de conteúdo do Copilot: Média (o Copilot gera mais respostas, mas as respostas podem ser menos relevantes).
- Encadeamento dinâmico com ações generativas: Desativado.
- Aumente a cobertura conversacional com respostas produtivas: Ativado.
- Instruções: Vazio.
Usando a moderação de conteúdo médio e desativando o encadeamento dinâmico, obtemos resultados bastante decentes, e essa é a principal razão por trás dessas configurações.
Conclusões
Certamente podemos usar o SharePoint como fonte de dados se o copiloto precisar considerar as permissões de documento para cada usuário, mas esse é o único caso em que recomendamos isso. Em qualquer caso, não importa se nossos usuários possuem ou não uma licença do Copilot for Microsoft 365.
Veja também nosso artigo sobre Compreendendo a pesquisa moderna no SharePoint Online.
Luiz Antonio Sgargeta é sócio fundador e CEO da Trinapse, consultoria brasileira de Microsoft 365 com quase duas décadas de operação, acumula mais de 20 anos em desenvolvimento de software e em ambientes corporativos de alta complexidade.
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Trabalha com SharePoint desde o SharePoint Portal Server 2003 e com .NET desde a versão 1.0. Acompanhou a plataforma em todas as suas reinvenções, do portal de documentos on-premises ao SharePoint Online dentro do Microsoft 365, o que dá a ele uma leitura rara sobre o que muda de verdade e o que é apenas nome novo para o mesmo problema.
No início da carreira atuou em uma das maiores operações de e-commerce do país, em sistemas que não toleram degradação de performance nem indisponibilidade, essa origem definiu o critério que ele aplica até hoje: solução boa é a que sustenta volume real, integra com o legado que já existe e não quebra no pico.
Depois disso, passou por praticamente todo tipo de projeto corporativo, de portais e intranets de milhares de usuários a integrações críticas e automação de processos de ponta a ponta, sempre em grandes empresas e em desafios de alta exigência.
A marca do trabalho dele é a tradução entre tecnologia e negócio, levanta a necessidade real por trás do pedido do cliente, questiona o processo antes de automatizá-lo e desenha a solução pelo resultado esperado, não pela ferramenta disponível, é o que permite conversar com a diretoria sobre retorno e com o time técnico sobre arquitetura na mesma reunião.
Hoje lidera a frente comercial e estratégica da Trinapse e conduz a empresa no novo ciclo da inteligência artificial, com foco em agentes de IA e operação de processos assistida por IA para cooperativas de crédito, agronegócio e indústria. Escreve no blog da Trinapse desde 2019, com mais de 450 artigos sobre IA, SharePoint, Power Platform, Modern Workplace e transformação de processos, sempre a partir de projeto entregue e não de teoria.
