Copilot Studio integrado a busca do SharePoint online

No contexto tecnológico atual, a capacidade de consultar documentos internos de forma eficiente é crucial para a construção de um Copiloto personalizado que atenda a qualquer necessidade específica da empresa. Com opçãos como  SharePoint, os fabricantes têm um rico kit de ferramentas à disposição com o Copilot Studio. 

Nosso artigo analisa os pontos fortes e as nuances do SharePoint, fornecendo informações que compartilhamos neste artigo.

Contexto

Imagine que você deseja criar um copiloto personalizado com o Copilot Studio que precisa responder perguntas com base na documentação que você possui. Graças ao recurso Generative Answers podemos especificar quais fontes de dados o copiloto pode utilizar, que são mostradas na lista a seguir, com suas vantagens e desvantagens:

• Use conteúdo no SharePoint :
  • Todos os documentos armazenados em um site do SharePoint (em uma ou mais bibliotecas de documentos).
  • Suporta até 4 sites diferentes (URLs).
  • Ao usar o SharePoint como fonte de dados, chamadas feitas em nome do usuário que conversa com o copiloto. Portanto, permissões aplicadas em cada documento, somente permissões do usuário utilizdas na resposta generativa.
  • Ele só pode usar arquivos do SharePoint com menos de 3 MB.
  • O Copilot pesquisará a URL fornecida, mas pode ter no máximo 2 níveis de profundidade.
  • Os tipos de dados suportados são aspx, docx, pptx, pdf.
  • Não há custos extras.

Configuração ambiente SharePoint e Copilot

Para comparar as diferentes opções, criamos diferentes projetos de copiloto no Copilot Studio que usarão o recurso Generative Answers e obterão dados de um documento. Este documento possui 178 páginas.

• SharePoint: criamos um site do SharePoint e carregamos em uma única biblioteca o documento.

É importante observar que ao usar o SharePoint como fonte de dados para respostas generativas, precisamos habilitar a autenticação.

Além disso, também configuramos todos os projetos do Copilot Studio da mesma forma:

• Moderação de conteúdo do Copilot: Média (o Copilot gera mais respostas, mas as respostas podem ser menos relevantes).
• Encadeamento dinâmico com ações generativas: Desativado.
• Aumente a cobertura conversacional com respostas produtivas: Ativado.
• Instruções: Vazio.

Usando a moderação de conteúdo médio e desativando o encadeamento dinâmico, obtemos resultados bastante decentes, e essa é a principal razão por trás dessas configurações.

Conclusões

Certamente podemos usar o SharePoint como fonte de dados se o copiloto precisar considerar as permissões de documento para cada usuário, mas esse é o único caso em que recomendamos isso. Em qualquer caso, não importa se nossos usuários possuem ou não uma licença do Copilot for Microsoft 365.

Veja também nosso artigo sobre Compreendendo a pesquisa moderna no SharePoint Online.