Terceirização de TI: desafios e como enfrentá-los?

Você já se perguntou o quão seguro é a terceirização de TI?
Primeiramente, a segurança de um projeto é uma das preocupações mais comuns que as pessoas têm ao decidir sobre a terceirização de desenvolvimento de software.
Assim, esses desafios ou riscos podem incluir:
- Qualidade do código – a equipe é experiente o suficiente para entregar seu projeto?
- Problemas de gerenciamento – como você pode manter o controle sobre o projeto?
- Comunicação – como transmitir sua mensagem?
- Vazamento de ideias ou informações – como evitá-lo?
Então, vamos descobrir como terceirizar com segurança o desenvolvimento do seu projeto de TI.
1. A qualidade do projeto
Portanto, o principal risco em relação à terceirização de projetos de TI é acabar com um produto de má qualidade. Ou seja, nesse caso, você perde muito tempo e dinheiro apenas para receber algo que precisará fazer novamente ou consertar com outra empresa.
Assim, para evitar isso, você precisa validar a experiência e as habilidades da equipe de terceirização. Sua tarefa no estágio de encontrar uma software house confiável é provar para si mesmo que a equipe tem a experiência e o conhecimento de que você precisa, que podem fornecer a qualidade de código de que você precisa.
Sendo assim, sempre experimente antes de comprar. Pois, não é uma má ideia encontrar uma pequena tarefa ou um recurso para desenvolver com a equipe. Mesmo que não seja de graça, vale a pena cada centavo para ver se os problemas se manifestam. Às vezes, é a única maneira de detectar conflitos de cultura de negócios.
2. Gerenciando o projeto
Seguir as melhores práticas de gerenciamento de projetos é crucial para o sucesso do seu projeto. Assim, você deve exigir que seu fornecedor de TI também os siga. Pois, caso contrário, você pode acabar com um produto inacabado.
Gerenciar equipes remotas, embora às vezes desafiador, geralmente é um processo simples. Depois que você aprender a fazer isso, as coisas se tornarão muito mais fáceis. As tarefas comuns incluem:
- Escopo do projeto – decidir quais recursos farão parte do projeto. O lançamento do projeto é uma das etapas mais críticas para iniciar um novo projeto.
- Planejando o projeto – tornando as metas e marcos claros e viáveis e reagindo às mudanças.
- Ficar atualizado – ter uma comunicação próxima com a equipe. Não é uma má ideia agendar ligações semanais ou quinzenais para obter atualizações sobre a entrega do projeto.
Portanto, certas regras devem ser seguidas. Ferramentas como Azure DevOps, Trello ou Jira podem fornecer ajuda.
3. Evitando falhas de comunicação
A comunicação tem um papel crucial no desenvolvimento de software. Para o sucesso do projeto, cada membro da equipe deve saber o que fazer. A ideia original precisa ser transmitida do autor original ao executor. É vital manter seu caminho de comunicação o mais curto possível, de preferência direto.
Tenha um lugar onde você possa compartilhar as informações sobre o projeto e se comunicar em grupo. Ferramentas de comunicação da equipe como Microsoft Teams, podem ser úteis aqui.
Escolha canais de comunicação para falar com a equipe, agende ligações regulares e certifique-se de que seu fornecedor o atualize sobre o andamento de seu projeto.
Garantindo Terceirização de TI Segura
Se você está prestes a contratar uma empresa de TI para entregar seu projeto, não tema. Gerenciar projetos de TI pode ser mais simples e seguro do que você pensa. A regra é seguir as melhores práticas do setor em relação à qualidade e às táticas de gerenciamento de projetos que você emprega.
Claro, você não precisa saber tudo – neste caso; é bom encontrar um parceiro de TI que irá apresentá-lo à entrega de desenvolvimento de software e ser capaz de sugerir a melhor solução para o seu projeto.
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Temos mais de doze anos de experiência na entrega de projetos de TI para clientes corporativos. Vamos falar sobre o sucesso do seu projeto.
Luiz Antonio Sgargeta é sócio fundador e CEO da Trinapse, consultoria brasileira de Microsoft 365 com quase duas décadas de operação, acumula mais de 20 anos em desenvolvimento de software e em ambientes corporativos de alta complexidade.
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Trabalha com SharePoint desde o SharePoint Portal Server 2003 e com .NET desde a versão 1.0. Acompanhou a plataforma em todas as suas reinvenções, do portal de documentos on-premises ao SharePoint Online dentro do Microsoft 365, o que dá a ele uma leitura rara sobre o que muda de verdade e o que é apenas nome novo para o mesmo problema.
No início da carreira atuou em uma das maiores operações de e-commerce do país, em sistemas que não toleram degradação de performance nem indisponibilidade, essa origem definiu o critério que ele aplica até hoje: solução boa é a que sustenta volume real, integra com o legado que já existe e não quebra no pico.
Depois disso, passou por praticamente todo tipo de projeto corporativo, de portais e intranets de milhares de usuários a integrações críticas e automação de processos de ponta a ponta, sempre em grandes empresas e em desafios de alta exigência.
A marca do trabalho dele é a tradução entre tecnologia e negócio, levanta a necessidade real por trás do pedido do cliente, questiona o processo antes de automatizá-lo e desenha a solução pelo resultado esperado, não pela ferramenta disponível, é o que permite conversar com a diretoria sobre retorno e com o time técnico sobre arquitetura na mesma reunião.
Hoje lidera a frente comercial e estratégica da Trinapse e conduz a empresa no novo ciclo da inteligência artificial, com foco em agentes de IA e operação de processos assistida por IA para cooperativas de crédito, agronegócio e indústria. Escreve no blog da Trinapse desde 2019, com mais de 450 artigos sobre IA, SharePoint, Power Platform, Modern Workplace e transformação de processos, sempre a partir de projeto entregue e não de teoria.



